Script de Vendas
Roteiro simples para prospecção e fechamento de serviços contábeis.
Estrutura do Pitch (telefone/Whats/meet)
- Abertura: “Oi, [NOME]. Aqui é [SEU NOME] da MB Contabilidade. Ajudo empresas como a sua a reduzir custos e ganhar previsibilidade sem dor de cabeça fiscal.”
- Contexto & Dor: “Hoje vocês estão no Simples/Presumido? O que mais toma tempo aí: folha, notas ou tributos?”
- Proposta de Valor: “Trabalhamos com rotinas automatizadas e um CS dedicado. Normalmente clientes reduzem em 20–30% o tempo operacional.”
- Prova & Diferenciais: “Temos POPs auditáveis, governança LGPD, e portal do cliente. Sem letra miúda.”
- Fechamento suave: “Posso te mostrar em 15 min como ficaria para sua empresa? Amanhã às 10h ou 15h?”
Prompt — Gerar copy personalizada por nicho
Atue como copywriter B2B para contabilidade. Negócio-alvo: [nicho, ex.: restaurantes delivery em São Paulo]. Produto: [serviço, ex.: contabilidade especializada + folha + fiscal]. Dores comuns: [ex.: margem apertada, alto turnover, multas]. Diferenciais MB: [POPs auditáveis, suporte dedicado, automações, portal]. Gere: 1) Abertura (telefone/Whats). 2) 3 objeções comuns + respostas. 3) Fechamento suave com 2 opções de horário. Tom: consultivo, simples, objetivo.
LGPD: em prospecção, não inclua dados pessoais sensíveis. Registre base legal (legítimo interesse) e forneça opção de opt-out.
Mensagens para Clientes
Modelos prontos (e adaptáveis) para o ciclo comercial.
Follow-up de proposta
Assunto: Seguimos com sua proposta? Oi [NOME], Enviei a proposta da MB para [empresa] e queria confirmar se ficou alguma dúvida. Se fizer sentido, agendo 15 min para ajustar escopo e prazos. Pode ser [dia/horário 1] ou [dia/horário 2]? Abraço, [ASSINATURA]
Confirmação de reunião agendada
Assunto: Reunião confirmada — MB Contabilidade Oi [NOME], tudo certo? Sua reunião está confirmada para [DATA] às [HORA] via [link/endereço]. Agenda: [tópicos]. Caso precise reagendar, é só responder esta mensagem. Até lá, [ASSINATURA]
Cobrança amistosa de documentos
Assunto: Documentos pendentes — [COMPETÊNCIA] Oi [NOME], Para avançarmos, faltam: [lista]. Pode nos enviar até [DATA]? Se precisar, posso ajudar pelo Whats. Obrigado! [ASSINATURA]
Renovação/upgrade de contrato
Assunto: Renovação de Serviços — MB Oi [NOME], Estamos finalizando o período atual e gostaríamos de renovar com melhorias: [itens]. Posso te mostrar rapidamente os ganhos? Tenho [opção 1] e [opção 2]. Fico à disposição, [ASSINATURA]
Ata de Reunião
Template objetivo para registrar decisões, responsáveis e prazos.
Template — Ata padrão MB
ATA — Reunião Comercial Cliente: [RAZÃO SOCIAL] | CNPJ: [CNPJ] Data/Hora: [dd/mm/aaaa - hh:mm] | Participantes: [nomes] Objetivo: [ex.: apresentação de proposta] Resumo dos Tópicos: 1) [tópico] — Decisão: [texto] — Responsável: [nome] — Prazo: [dd/mm] 2) [tópico] — Decisão: [texto] — Responsável: [nome] — Prazo: [dd/mm] Pendências & Próximos Passos: - [item] — Responsável: [nome] — Prazo: [dd/mm] - [item] — Responsável: [nome] — Prazo: [dd/mm] Anexos/Links: [drive/pipefy] Versão/Local: /Comercial/Atas/[aaaa]/[empresa]-[data].pdf
Prompt — Gerar ata automática a partir de notas
Com base nas anotações abaixo, gere uma ATA no template MB. Notas: [colar bullets ou transcrição] Exija: decisões, responsáveis, prazos e links de referência. Formato de saída: seguir fielmente o template e sinalizar campos ausentes com [PREENCHER].
LGPD: registrar apenas dados necessários. Evitar dados sensíveis; se indispensável, indicar a base legal e controlar retenção.
Agenda Eletrônica — Agendar Reunião & Controle
Fluxo recomendado para organizar agenda e garantir follow-ups.
- Criação: ao marcar reunião, criar evento no Calendar com link (Meet/Zoom) e inserir pauta.
- Convite: enviar confirmação automática ao cliente (modelo acima) e opção de reagendar.
- Lembretes: 24h e 1h antes (e-mail/Whats). Reencaminhar pauta.
- Pós-reunião: gerar ATA pelo template e abrir tarefas no Pipefy/ClickUp para próximos passos.
- Controle: dashboard semanal: nº reuniões, no-shows, taxa de conversão por etapa.
Prompt — Criar convite + tarefas de acompanhamento
Crie: 1) Texto de convite para reunião em [data/hora] com link [URL] e pauta: [itens]. 2) Lista de tarefas pós-reunião (Pipefy/ClickUp) com responsáveis e prazos. 3) Lembretes (24h e 1h) em tom profissional e objetivo.
Boa prática: marcar no-show e reagendar automaticamente. Registrar motivo (quando informado) para melhoria contínua.
Recursos & Prompts
Prompt — Matriz de objeções
Liste 6 objeções comuns na compra de contabilidade e crie respostas curtas (≤ 2 linhas) em tom consultivo. Formate em tabela: [Objeção | Resposta | Evidência/Social Proof sugerida].
Prompt — Roteiro de demo (15 min)
Monte um roteiro de 15 minutos para demonstrar os serviços MB. Seções (com duração): 1) contexto cliente; 2) dor principal; 3) solução MB; 4) diferenciais; 5) próximos passos. Inclua 3 perguntas de diagnóstico.